技術と経営の最前線で考える、多様性とイノベーション

日本を代表するCTO 技術責任者の皆さんが集まる場で、ワークショップをさせていただきました。

テーマは、「多様性だけでは、イノベーションは生まれない」。

まずは、言葉を使ってはいけないカードゲームから。
テーブルごとにルールが少しずつ違います。でも、参加者には知らされていません。
違いに気づいたとき、人はどうするのでしょう。

自分のルールを教える。ルールを統一しようとする。相手に合わせてもらう。あるいは、自分が黙って従う。
どれも、よかれと思っての行動です。
面白いことに、違いに出会ったとき、私たちはまず、その違いを小さくして、ひとつの枠に収めようとすることがあるのです。

そのあと、事前に受けていただいたアセスメントの結果を、全体の傾向として共有しました。
自分たちが理想としている姿勢と、実際に取っている姿勢とのあいだには、距離がありました。

特に興味深かったのは、上の立場になるほど、「違いはあるけれど、本質は同じ」と捉える傾向が見られたこと。組織を束ね、共通の目標に向かわせる役割そのものが、違いをまとめる方向に働いているのかもしれません。

そこで、最後に皆さんに考えていただきました。
「技術責任者として、その構えにいることは、新製品開発や人材活用に、どんなリスクがありますか？」

質疑応答では、実に考えさせられる問いが次々と出ました。
「同じ会社でも、多様性を嫌う部門と尊重する部門がある。どうすればいいのか」
「安全を最優先する部門では、違いを認めすぎない方がいいのではないか」
「国の文化の傾向を知って衝撃を受けた。それは変えられるものなのか」
「長い歴史のある会社の『らしさ』も文化なのか。形だけのD&Iになっていないだろうか」
どれも、簡単には答えの出ない問いです。

私は、多様性を尊重することは、すべての違いをそのまま受け入れることではないと思っています。安全のために、絶対に守らなければならない基準はある。会社として大切にしてきた価値観もある。
でも、守るべきものと、ただ慣れ親しんできたものは、本当に同じでしょうか。

そして、違う考えに出会ったとき、私たちはその違いを理解したうえで選んでいるのか。それとも、自分たちの「当たり前」に、知らず知らずのうちに戻しているのか。違う人が集まるだけでは、イノベーションは生まれません。

違いによって、それまで見えていなかったことが見えるようになる。選択肢が増える。そして、そのときに最も適した答えを、自分たちで選び取れるようになる。そこにこそ、多様性の可能性があるのだと思います。

80分という短い時間でしたが、技術と経営の最前線にいらっしゃる皆さんと、こうした問いをご一緒できたことに感謝しています。
私自身、まだまだ考え続けたいテーマです。